住客点评>>
-
好评很不错,环境也挺好。
-
好评本来应该住了房间就可以免费温泉或者半价之类的。优惠力度不大。 但是酒店卫生还不错。 ...
-
好评房间很旧了,卫生也一般般。但丰顺城里好酒店就那么几家,这家算排第二了
-
好评进去早餐服务员未收小孩费,也许我家太饿,泥鳅一样溜进去服务员末见,反正我装不知,温泉...
-
好评就是觉得住温泉酒店还要另买门票才能去泡温泉,觉得不够人性化,住很多温泉酒店都是免费无...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇: 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇: 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
梅州金德宝凯悦国际温泉酒店交通指南
广东丰顺金德宝凯悦国际(SPA)度假酒店西距广州385公里,北距梅州68公里,南距汕头70公里,距揭阳31公里,距潮汕国际机场仅50公里,距梅汕高速公路丰顺县城出口500米。